imagem divulgação: Annapurna Pictures
Uma simples questão prosódica ! Sabe aqueles avisos feitos por funcionários pelo sistema de som de lojas ou mercados do tipo " Sr tal favor compareceeeer ao setor de alimeeeeenntooos .... " ? com uma entonação que, não sei por que motivo, só aparece nessa mídia ? Ninguém fala assim normalmente. Parece que há um virus nos microfones de lojas que contaminam a entonação da voz de quem o utiliza. Provavelmente foi usado um desses microfones pela locutora contratada para dar um "up" na interface do aplicativo. investiram bastante nessa "melhoria" e conseguiram, como resultado, irritar muuuito este usuário que vos escreve. Seria apenas uma birra minha ? Não. Todos que me acompanhava no carro manifestaram a mesma irritação.
Como meu instinto investigativo não tira folga aos finais de semana fui levantando hipóteses... e acho que encontrei uma razoável: "Uncanny Valley" ! Sim, aquele fenômeno observado por pesquisadores da área de robótica em que as pessoas sentem empatia crescente por um robô à medida que esse mais se aproxime de aparência e comportamento humanos, mas até um ponto em que se aproxima tanto que... começa a causar aversão! Motivo provável: ao parecer muito com um ser humano, porém com algumas pequenas imperfeições, não condizentes com o comportamento humano, dispara-se algum mecanismo de defesa presente em nosso código genético. Para sair do Uncanny Valley só há duas maneiras: reduzir a qualidade da antropomorfização, deixando claro se tratar de um ente não humano, ou aperfeiçoá-lo a ponto de ser quase indiferenciável de uma pessoa de verdade.
Pelo jeito esse fenômeno ocorre também com interfaces de voz.. vivendo e aprendendo... saudades da voz robótica...
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